【改善報告】 1F Wi-Fiの復旧など…

2019年10月12日

こんばんは、スタッフIです。

今後、お客様から頂いたお声を元に改善できた項目に関しては、

上記の表題で更新して参ります。

 

①喫茶のWi-Fiが繋がらない

ご迷惑をお掛けしておりました1F Wi-Fiの故障についてですが、

機器の故障という事で、解決致しました。

長らくの間、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

 

②客室の枕が低い

2019年10月に完全入れ替え、全室統一予定です。

ふわふわの枕でごゆっくり、おくつろぎ下さい。

 

③客室のウォシュレットが無い…

築50年が経過しており、構造上の問題でウォシュレットを設置することが出来ません。

何度か、設置しようと動いたこともありましたが、ご期待に沿えず申し訳ございません。

口コミを頂いた際も、お伝えしておりますが、

B1F、1Fと2Fの共用トイレには設置しております。

ご足労をお掛け致しますが、ご入用の際は共用スペースにてご利用下さい。

 

お客様には常々、ご宿泊、暖かいご指摘頂きまして感謝致します。

館内の設計、構造上のことは③のように期待に添えないこともございますが、

1つずつ頂いたお声を元に今後も改善して参ります。

 

https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/773/review.html

https://www.jalan.net/yad321504/kuchikomi/?screenId=UWW3001&yadNo=321504&smlCd=272005&distCd=01

 

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